Contact

Contato automatizado com o cliente  de empresas de monitoramento de alarmes através de Unidade de Resposta Audível (URA). Automatiza as ligações efetuadas nas ativações e desativações fora do horário programado. Libera o operador para as tarefas mais críticas enquanto por meio de mensagens de voz contata, identifica através de senha e solicita nova programação de horário ao cliente;

 

Características

– Identifica falhas de ativação, estabelecendo automaticamente contato com cliente ou usuários do estabelecimento cadastrado através de um hardware URA

– Identificação mediante  senha do usuário em contato;

– Sistema integrado com base nos telefones cadastrados por usuários do local, permitindo configurar a sequência de ligação por patrimônio;

– Na falta de contato possível com o cliente, ou utilização inadequada, o sistema gera automaticamente uma ocorrência ao operador, que pode tomar controle da ação;

– Modo de operação e contato totalmente configurável. O usuário pode estabelecer números de tentativas de discagem, números de saltos e faixas de cliente controlados pela URA, entre outras opções.